| ISOと経営者スタンス |
ISOの認証取得に当たって、最も大きな役割を果たすのが、ほかならぬ経営者である。本著は、一般的な取得ノウハウ本ではなく、経営者の役割に多くの紙数をあてている。これは、認証取得を実効に結びつける要諦だからである。（本文からの抜粋） |
記載内容 INDEX |
第1部
旅館･ホテルのISO認証取得
1,ISO的経営へ向けて
2,ISOの仕組みと対応
3,ISO認証取得へ向けて
第2部
ISOの概略と認証取得のメリット
1,誕生から現在まで
2,ISO9000sの概略
3,認証取得の効果
4,認証取得へ向けて
第3部
ISOの｢品質マニュアル｣事例 |
| 定価 |
3,000円
(税込み／送料別：210円) |
| 申し込み・問い合わせ先 |
観光経済新聞社 出版部
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