ペットも人もくつろげる
第643回よその旅館ホテル
──ペットと気兼ねなくくつろげるよう工夫しているそうですね。
「ペットが泊まれる宿でもペットの行動を制限している宿が多いですが、当館では客室の風呂を除きすべての場所にペットを同伴できます。例えば食事は、個室のダイニングで提供するので他のペットとのトラブルの心配もありません。ドッグバスやドッグラン、トリミングサロンを持つドッグカフェも備えており、ペットとの時間をいろいろな形で楽しんでいただけます」
──ペット連れでないお客さまもいるとか。
「2割は一般のお客さまです。ペットが泊まれる宿というとペット向けのサービスが中心になりがちですが、当館の場合には追加料金なしで館内エステを利用していただけるようにしたり、全室に天然温泉を引いた露天風呂を備えたりするなど、全てのお客さまの満足を追求しています」
──料理も充実していますね。
「阿蘇の契約農場で栽培した野菜や米を使い、和洋の創作料理をお出ししています。料理に決まったコースなどではなく、定番から季節に合わせたメニューまで約40種類の中から好きなものを好きなだけ選べる、今までにない新しい仕組みで提供しています。料理もアルコール類などの飲み物もすべて宿泊料金に入っているので、満足のいくまで気兼ねなく食事を楽しんでいただけます」
──集客は。
「自社サイトでの予約と電話予約が5割、その他はネットエージェント経由です。福岡の映画館などで広告を流しており、5割が福岡のお客さまです」
──経営の課題は。
「開業して半年ほどですが順調に集客できているので、今後は固定客を増やしていきたいですね」
【9室、1泊2食2万8千円から】
