「オンラインでご案内いたします」（同社イメージ）
キャンセルなどの問題解決
ＪＴＢビジネスイノベーターズは宿泊施設向けの決済ソリューションを取り扱っており、その一つ「ＪＴＢ Ｂｏｏｋ＆Ｐａｙ（ブックアンドペイ）」は自社ホームページ（ＨＰ）予約をクレジットカードで事前決済できるサービスだ。
オンラインによる個人予約が増加する中、キャンセルやノーショーに困る施設も多く、その解決策の一つとして事前決済を導入する施設が増加している。「自社ＨＰの予約を事前に決済することで予約の確度を上げ、利益率向上が期待できる。類似のサービスもあるがＪＴＢにしかできない価値があり、近年は乗り換え需要が増えてきた」と同社営業推進部の山田浩司部長。
さまざまなメリットがあるが同社独自の決済サービスのため、宿泊日基準での入金となり面倒な前受け金処理が不要。これにより経理業務の大幅な業務効率化が図れる。顧客のカード与信枠を抑えずに実現できるのはビジネスモデル特許を取っているＪＴＢだけの強みだ。キャンセル料収受や返金もＪＴＢ Ｂｏｏｋ＆Ｐａｙが自動的に処理する。
自社ＨＰ以外の予約も、メールで決済画面を送信することで事前決済が可能。海外ＯＴＡからの予約などに対するノーショー防止策として非常に有効だ。
セキュリティ対策も万全だが、手配旅行契約のため利用施設には万が一のリスクもない。ＧＤＰＲや改正割賦販売法にも準拠。
ＪＴＢ Ｂｏｏｋ＆Ｐａｙ導入施設からは、「稼働率が向上した」「決済手数料が安い」「予約と経理の業務効率化が図れた」といった声が届いている。
「オンラインでご案内いたします」（同社イメージ）
JTB Book&Pay｜宿泊施設様の自社ホームページ向けクレジットカード予約決済サービス
