サイトコントローラー「ねっぱん！＋＋」は6日、「TOMARUBA GUEST」と連携した。
「ねっぱん！＋＋」と「TOMARUBA GUEST」がシステム連携することで、宿泊予約サイトからの予約の管理をシームレスに行うことができるようになります。これによりフロント業務、チェックイン対応時での顧客対応をスムーズに行うことが可能となり、宿泊者様にとっても煩雑なチェックイン手続きを最小限に抑えることができます。
【TOMARUBA GUESTの概要】
「TOMARUBA GUEST」は、PCやタブレットで宿泊予約や料金精算など、予約や客室に関する情報を一元管理できるシステムです。サイトコントローラーから予約情報を取り込んでいるため、現時点での稼働率や宿泊客の傾向などリアルタイムで売上分析できます。
また、予約に関わる様々な仕事を管理するためにタスク機能や、宿泊者ごとのメッセージや注意事項などを入力する機能も搭載しています。
これにより問い合わせ対応から受付対応まで部署間をまたいだ仕事の引き継ぎが可能になり、スムーズな顧客対応や業務の効率化が進みます。
リアルタイムに送られてくるあらゆる予約情報を集約・解析し、フィードバックを速やかに引き継げるようなエコシステムを構築することで、マーケティング活動やプライシングなど宿の収益増加に役立てます。
【ねっぱん！＋＋の概要】
「ねっぱん！＋＋」は、複数の宿泊予約サイトの在庫・料金・予約情報を一括管理できる業界トップシェアのクラウド型サイトコントローラーです。宿泊施設が各サイトの管理画面を開いて部屋と料金の登録にかけている労力を少しでも軽減することで、より魅力的なプラン作成など集客のために割く時間を増やすことが可能となります。また、現地決済が多い外資系の予約サイトに対する事前決済機能や、宿泊日の前後にお客様にメールを自動配信できるサンクスメール機能を活用することで、ノーショーやキャンセル率の低減、アップセル、リピーターの囲い込みなど宿泊施設の収益向上をサポートいたします。
【ねっぱん！＋＋の主要機能】
● 在庫管理機能（客室の在庫設定、客室やプランの手仕舞い設定など）
● 予約管理機能（予約詳細情報の自動取得、表示、各種印刷、CSV出力）
● 料金管理機能（プラン料金の一括設定、シーズナリティの設定など）
● 分析レポート機能（入込状況表、販売分析表、ブッキングカーブ、プラン別分析レポートなど）
● ノーショー対策機能（無効カードチェック機能、キャンセル料自動徴収機能、宿泊料自動徴収機能）
● 各種オプション機能[*1]（PMS連携、セルフチェックインシステム連携、レベニューシステム連携など）
● その他の機能（予約情報の自動印刷機能、サンクスメール自動配信機能、予約サイトログイン機能など）
[*1]は有料オプション機能となります。
