会見する牧野社長
トリップアドバイザーは12日、「インバウンドレポート2019」を発表し、ウェブで無料公開した。同社が網羅的な形でインバウンドレポートを発表するのは初めて。
発表に先立つ11日、東京都渋谷区の同社本社で開いた会見で牧野友衛社長は、同社サービスの現況を紹介。「第三者機関の調査によれば、（世界で）オンラインで旅行情報を収集している人の中で、トリップアドバイザーを利用している人の割合は60％。また74％の旅行者が、オンラインでホテル予約をする際にトリップアドバイザーを活用している」と述べた。
レポートは、（1）はじめに（2）世界で利用されているトリップアドバイザー（3）口コミデータから読み解く、訪日客の特徴（4）世界のトリップアドバイザーユーザーに聞く、観光地としての日本（5）ツアー・体験について（6）トリップアドバイザーの活用―の各章で構成した。
レポートでは、日本の情報への海外からのアクセス状況について「2013年から18年までの年平均増加率は24％」と明記。訪日外国人旅行客の増加に伴って、トリップアドバイザーの口コミ情報などを「日本への旅行を検討している人たちが下調べでよく利用している」と分析した。
アクセスの内訳については、アジア52％、北中米21％、欧州15％、オセアニア8％、南米1％、中東1％、アフリカ1％未満と紹介。アクセス数トップ10の国と地域については、米国17.3％、中国13.6％、豪州7.6％、香港7.1％、台湾6.9％、シンガポール6.7％、韓国5.0％、タイ3.8％、英国3.7％、カナダ2.9％とした。
レポートの公開先は次の通り。https://tg.tripadvisor.jp/news/blog/inboundreport2019/
会見する牧野社長
