書評「JTB 旅をみがく現場力」


 学生の就職人気ランキングで常に上位にあがるJTBをテーマに、そこに働く1人ひとりにスポットを当てた。

 JTBブランド力の魅力や近年史を解説。特に分社・ホールディング化に至った背景、そして、交流文化産業への戦略と歩みも詳述した。苦悩する経営陣、そして現場に働く社員1人ひとりが変革の必要性を持ちあわせたことで、大きな転換を図ったという。

 著者は旅行作家の千葉千枝子氏。発行=東洋経済新報社。定価は1680円(税込み)。

 
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