東京地下鉄(東京メトロ)とAllganize Japan(東京都渋谷区)は11月28日から、生成AI(人工知能)を搭載した利用者向けチャットボットのサービスを開始した。併せて「お客様センター」の業務でも、生成AI搭載の社内向け専用システムを運用。これらの本格的な活用は鉄道会社として初の取り組みとなる。【記事提供:交通新聞】
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東京地下鉄(東京メトロ)とAllganize Japan(東京都渋谷区)は11月28日から、生成AI(人工知能)を搭載した利用者向けチャットボットのサービスを開始した。併せて「お客様センター」の業務でも、生成AI搭載の社内向け専用システムを運用。これらの本格的な活用は鉄道会社として初の取り組みとなる。【記事提供:交通新聞】
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