滋賀県大津市のおごと温泉の琵琶湖グランドホテル(金子博美社長)の館内に9日、ローソン琵琶湖グランドホテル店がオープンした。旅館内の売店とローソンがコラボレーションした全国初の店舗となる。
宿泊客の利便性や幅広いニーズに対応するサービスの一環として、旅館内の売店の“和のおもてなし”を継承したコンビニエンスストアを開設。売り場の広さは、約200平方メートルあり、売店と一般的なコンビニを合わせた面積がある。
従来の売店にあった土産品などは同店舗に販売を委託。近江牛や滋賀の地酒などを扱う。スタッフも旅館の売店を担当していた従業員を配置。売店の人気商品である婦人服の試着室も設けた。また、客室のルームキーによる部屋付での購入もできる。
コンビニのサービスも充実しており、ローソンATM(現金自動預け払い機)や郵便ポスト、宅急便の窓口などローソンのサービスを旅館内で利用できる。特に、ATMやポストは国内客だけでなく、外国人観光客にも対応し、サービスが向上した。
従来の旅館売店では、取り扱いが難しかった幅広い商品が販売される。酒やつまみ類は宴会には持ち込めないが、客室には持ち込みを可能にした。タバコも多くの銘柄を扱うようになった。
営業時間は午前7時から午後11時まで。年中無休。旅館の休館日と貸切日は除く。
オープンを記念し、9日にはローソンで使えるポイントサービス「Ponta」のイメージキャラクター「ポンタ」と、おごと温泉のマスコットキャラクターの「おごとん」が登場し、店舗の開店をPRした。
金子社長(中央)と、ポンタ(左)、おごとん(右)