訪日外国人向けに家電の基本操作を示す英・中文による「翻訳シール」が発売された。
知性をもって素直なアプローチと、問題の本質を見抜いて分析した上で独自の解決方法をお客様に提案する株式会社ブレインチャイルド（本社：愛知県豊川市、代表取締役：武田卓也）は、12月1日（金）に、外国人が多く宿泊する施設に必要な家電製品全般に貼ることができる英・中の翻訳シール『おもてなシール』の販売を開始しました。家電の基本操作を網羅し、国内のほとんどのメーカーの家電製品に貼ることができます。1枚750円で、9枚で5,400円（ともに税別）のお得なセットもご用意しました。
▼外国人が利用する民泊向け翻訳シール｜おもてなシール：https://omotena-seals.com
■2018年6月民泊法施行により必要性が増す言語対策、直訳を避けて伝わりやすい翻訳に
訪日外国人は、2016年に過去最高の2400万人を超え、2017年には11月4日をもってすでに前年を超えています（日本政府観光局＝JNTOより）。インバウンド需要が高まる中、日本の宿泊施設は充実した家電製品を用意しながらも、操作等のボタンに外国人が読める表記が少なく、宿泊者のストレスの一因となってきました。
来たる2018年6月15日には住宅宿泊事業法（民泊法）が施行され、全国で民泊が事実上の解禁となります。問題がさらに広がる可能性があり、早急に対策を講じなければなりません。
『おもてなシール』は、英文・中文で家電の基本操作を表記。家電に貼ることで、訪日外国人が操作を簡単に行えるようにします。訪日外国人に快適に過ごしていただくのはもちろんのこと、家電製品の正しい操作によって宿泊時の安全の一助とするものです。競合する他社製品はなく（当社調べ）、日本の「おもてなしの心」を体現し、施設のイメージアップにもつながる商品です。
『おもてなシール』の主な特長は以下となります。
・家電に貼るだけで言語対応完了、家電の買い替えの必要がない
・基本操作を網羅、サイズも考慮され、国内のほとんどのメーカーの製品に貼ることができる
・不自然になりがちな直訳ではなく意訳を心がけ、シンプルで伝わりやすい翻訳となっています
・視認性を重視した見やすく読みやすいフォントを採用
＜商品ラインナップ（全9種）＞
1,シャワートイレ
2,給湯器・掃除機・アイロン
3,洗濯機
4,エアコン・扇風機
5,電子レンジ・トースター
6,炊飯器・ポット
7,電磁調理器・ガスコンロ・レンジフード
8,スイッチ類・照明・インターフォン
9,テレビ・DVDプレーヤー
＜『おもてなシール』商品仕様＞
サイズ：（台紙寸法）縦210mm×横100mm
耐久性：シール面に厚手のマットコート紙を使用、水濡れに強い
使用方法：家電製品のリモコンや操作部に貼り付け
価格：1枚750円、9枚セット5,400円（ともに税別）
■開発のきっかけは「シャワートイレの使い方が分からない」
『おもてなシール』の開発は、海外から来られた当社のお客様から、国内のホテルに宿泊した際に「シャワートイレの使い方が分からず困った」といった話を聞いたことがきっかけです。
基本操作の部分に英・中文のシールを貼れば解決できるはずと、取引先で海外展開をしているメーカーに打診。当該メーカーより、取引先の海外研修生のゲストハウスに導入したいとの依頼があったことで、製作して納品しました。
その結果、担当者にも実際に使用した外国人からも高評価をいただき、今後、訪日外国人のさらなる増加により需要が増すと見込まれる点を考慮。こうした細かい心遣いが、日本のイメージアップと安全・安心の推進から社会貢献につながると考え、商品化に至りました。
今後は国内の民泊施設・ゲストハウス、ビジネスホテルや観光協会等2000の施設や組織にダイレクトメールを送り、認知度のアップを図ります。その上で導入による既存設備を利用した施設の付加価値向上をPRする予定です。その上で、2018年度末までに国内2000施設に2万枚の販売、売り上げ1500万円を目指します。
