日本政策金融公庫はこのほど、キャッシュレス決済に関する消費者の意識調査を行った。飲食店の支払いについて、キャッシュレス決済を「できるだけ利用したい」と回答した人が51.9％と過半数を占めた。キャッシュレス決済が利用できず、不便を感じたことがあると回答した人は、「スマートフォンのアプリを用いた決済サービス」で50.6％と、約半数となった。
「飲食店でキャッシュレス決済をできるだけ利用したいか」と聞いたところ、「とてもそう思う」が16.5％、「そう思う」が14.3％、「まあそう思う」が21.1％だった。これらを合わせた「利用したい」派が51.9％と半数を超えた。
一方、「あまりそう思わない」（10.7％）、「そう思わない」（3.6％）、「全くそう思わない」（5.7％）の「利用したくない」派が20.0％。「どちらともいえない」が28.1％だった。
性別、年代別では、60代女性で「利用したい」とする割合が59.0％と最も多かった。次いで20代男性、30代男性、50代女性が同数の56.0％。
飲食店での実際の支払方法は、「現金のみ」が「普段の朝食や昼食、夕食の時」で37.1％、「友人・知人等との飲み会や食事会の時」で49.3％。「大半は現金だが、たまにキャッシュレス」「できるだけキャッシュレス」など、現金以外で支払うことがあると回答した割合は「普段―」で60.5％、「友人―」で46.9％だった。
飲食店でキャッシュレス決済が使えず、不便を感じたことがあると回答した人は、「ペイペイ」「アップルペイ」「楽天ペイ」「モバイルスイカ」など、スマートフォンのアプリを用いた決済サービスで50.6％。以下、「ナナコ」「ワオン」「楽天エディ」などの商業系カード型電子マネーで44.1％、クレジットカードで40.7％、デビットカードで36.8％、「スイカ」「パスモ」「イコカ」などの交通系カード型電子マネーで35.7％となっている。
