ＪＴＢ、「2021年度サービス最優秀旅館・ホテル」4施設を発表

■2021年度サービス最優秀旅館・ホテル（エリアごとの優秀旅館・ホテルは別紙）
・大規模施設（旅館）佳翠苑皆美（島根県：玉造温泉）

佳翠苑皆美

・大規模施設（ホテル）東京ステーションホテル（東京都：東京駅付近）

東京ステーションホテル

・中規模施設　鬼怒川金谷ホテル（栃木県：鬼怒川）

鬼怒川金谷ホテル

・小規模施設　志摩観光ホテル ザ ベイスイート（三重県：賢島）

志摩観光ホテル ザ ベイスイート

■JTBホームページ：2021 JTBが選ぶ　サービス最優秀旅館・ホテル
https://www.jtb.co.jp/kokunai/theme/ssrh/

JTBは1979年より、お客様からの「宿泊アンケート」に基づき、サービス優秀な宿泊施設を表彰しています。表彰対象の旅館・ホテルの審査は、お客様からのアンケート評価点とアンケート回収枚数などに基づいて決定します。JTBでは、サービス優秀な宿泊施設を毎年表彰することで、各施設の営業面の発展とサービスの向上、及び宿泊産業全体の質の向上を図りたいと考えています。

*1．JTB協定旅館ホテル連盟…1956年（昭和31年）に創設。「JTBとのコミュニケーション強化による宿泊増売と会員経営基盤強化」をテーマに、JTBグループと協力した各種キャンペーン・誘致宣伝活動や、地域活性化に取り組む他、「（一社）旅館経営人財育成アカデミー」や「日本の宿　おもてなし検定」による人財育成事業、各種委員会の調査研究や研修活動を通じ、加盟会員旅館・ホテルの宿泊増売に向けて活発な活動を行っています。

【選考基準】
（1）JTB協定旅館ホテル連盟会員であること。
（2）「宿泊アンケートはがき」の回収枚数が宿泊施設規模別基準以上であること。
（3）2021年度のアンケート総合評価点が宿泊施設規模別基準以上であること。
なお、2020・2019年度の総合評価点も参考とする。
（4）2021年（暦年）の宿泊券販売額が宿泊規模別基準以上であること。
（5）サービス優秀旅館ホテル表彰については、過去3年間の同表彰施設は選考対象としない。
※アンケートの集計期間：2021年4月～2022年3月
※2007年度より大規模施設は、「旅館営業」「ホテル営業」に分け、表彰を行っている。

【表彰施設】2021年度サービス優秀旅館・ホテル