株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した『Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2018年9月度）』の結果を発表します。本調査は、17歳～69歳の男女1,100名を対象にしています。
【調査結果の概要】
■「ECサイトのSNSアカウントをフォロー」しているのは、3割
現在、ECサイトのSNSアカウントについて「複数をフォローしている」人は19.5％、「1つだけフォローしている」人は8.4％でした。あわせて27.9％の人がECサイトのSNSアカウントを1つ以上フォローしており、2017年6月度調査（22.1%）と比べて5.8ポイント増加していました※。
また、ECサイトのSNSアカウントをフォローしている人の割合を年代別に見てみると、10代は33.0％、20代は38.0％、30代は30.5％、40代は25.0％、50代は21.5％、60代は22.0％で、若年層の方がフォローする傾向が強いことがわかりました※。
※「複数フォローしている」「1つだけフォローしている」の合計。
■3人に１人が、「ECサイトのInstagramアカウントをフォロー」
「ECサイトのSNSアカウントを1つ以上フォローしている」と答えた人のうち、ECサイトが運用している「Instagram」アカウントをフォロー中の人は35.8%で、2017年6月度調査（25.4%）から10.4ポイント増加しました。年代別に見てみると、10代は48.5%、20代は51.3%で、30代は37.7％、40代は36.0％、50代は25.6％、60代は6.8％で、10代と20代は、2人に1人がフォローをしていました。
■20代「Instagram」利用者の約半数が、新機能「Shop Nowを認知」
「Instagram」利用者のうち、タイムラインから商品ページに直接移動できるショッピング機能「Shop Now」について、「本機能を使って商品を購入した」人は6.8％、「知っているが、本機能を使って商品を購入したことがない」人は24.4％で、認知率は31.2％でした※。年代別の認知率は、10代が40.6％、20代が46.3％、30代が26.6％、40代が34.5％、50代が5.5％、60代が19.1％で、20代は半数近い人が「Shop Now」を認知していました。
※「Shop Nowを使って、商品を購入した」「知っているが、Shop Nowを使って商品購入はしたことがない」の合計。
■書籍を頻繁に購入する方法として、１割が「スマｰトフォンアプリ」を挙げる
雑誌やコミックなどを含む書籍を購入する際、一番頻繁に利用する方法として最も多くの人が挙げたのは「書店」（44.5％）、次いで「インターネット通販」（33.1％）、「スマートフォンアプリ」（9.0％）でした。
