高度なセキュリティ対策 PayPay決済にも対応
宿泊予約のキャンセル料の取り漏れや不正利用の増加は大きな課題だ。ＪＴＢビジネスイノベーターズ（東京都港区）が提供する事前決済サービス「ＪＴＢ Ｂｏｏｋ＆Ｐａｙ」＝ロゴ＝は、これらのリスクを低減し、業務効率化と安定した収益確保を支援するソリューションとして注目されている。
このサービスを導入することで、公式ホームページからの予約時に決済が完了し、また、事前決済により、フロント業務の負担軽減にもつながる。さらに、返金やキャンセルポリシーの設定も柔軟に対応可能で、施設側の運用負担を大幅に軽減できる。
ＪＴＢ Ｂｏｏｋ＆Ｐａｙは、クレジットカード決済に加え、ＰａｙＰａｙ決済にも対応。さらに、メールで決済用リンクを送付し、宿泊客がオンラインで支払いを完了できる「メールリンク決済」も標準機能として提供しており、電話予約やインバウンド団体の決済手続きをスムーズに行うことが可能だ。今後も各種キャッシュレス決済の拡充を進め、より利便性の高いサービスを提供していく方針だ。
また、近年増加する不正利用対策として、高度なセキュリティ対策を実施し、不審な取引を自動的に検知・ブロックしており、安全な決済環境を提供している。
すでに3千を超える全国の宿泊施設で導入されており、キャンセル率の低下やフロントでの精算業務効率化といった成果が報告されている。ＪＴＢビジネスイノベーターズは今後もサービスの拡充を図り、観光業界のＤＸ推進を支援する考えだ。
