わーかー
自宅などどこからでも操作可能
栃木県宇都宮市の旅行会社、関東ツアーサービスは、関東自動車のグループ会社。「とちのきツアー」のブランドで、栃木県を発地とした四季折々のバスツアーの企画、実施や、法人向け国内・海外の受注型企画旅行の提案を中心に事業展開している。その同社は、アイディディ・ソフトウェアが提供する中小旅行会社向けのリテール業務支援システム「アイディディ・トラベルワーカー」を約2年前に導入した。
旅行システムはそれまでフルオーダー型システムなどを利用していたが動作の遅さなどもあり、業務効率と生産性向上を図るためトラベルワーカー導入を決めた。コストの安さも大きなポイントだった。システムは、グーグルのクラウドサービスを利用しているため初期費用と月額保守料が不要。月額のアカウント料のみで使える。また、インターネット環境さえあれば自宅など、どこからでも操作できる。
「トラベルワーカーは操作性に優れている。以前のシステムのようなピーク時間のサーバー負荷による操作ストレスもなく、直観的な画面仕様もいい。コロナ対応でテレワークを行っているが何の準備もなく利用できている」とマネージャーの原昌久氏。
同社では、「ＷＥＢ連動 募集型企画旅行システム」と「法人セールス支援システム」も導入。以前もＷＥＢ販売のシステムを利用していたが「とにかく複雑で使いづらかった。トラベルワーカーは一般のお客さまが見る商品ページが分かりやすいうえ、商品ページは自動的に作成されるため省力化できる」とサブマネージャーの直井義勝氏。「法人セールス機能は当社が希望をして開発してもらった。見積もりから受注、実績管理において秀逸な出来」と高く評価している。
トラベルワーカーのトップページイメージ
