神姫トラベルのイメージ
リテール業務支援システム
前身がＡＢＣ朝日放送グループの旅行会社で、現在は神姫バスグループの神姫トラベル（大阪市）。団体手配旅行を得意とする同社では、一般の団体旅行をはじめＡＢＣ朝日放送の番組と連携した旅行など、幅広い旅行商品を取り扱う。また、神姫バスグループのスケールメリットを生かしながら、大手では難しい小回りの利いた対応力が特徴だ。
その同社はアイディディ・ソフトウェアの中小旅行会社向けリテール業務支援システム「アイディディ・トラベルワーカー」を導入し、業務の効率化を図った。トラベルワーカーは、グーグルのクラウドサービスを利用することで初期費用と月額保守料が不要。月額アカウント料のみで使える。
以前はすべて手作業で管理をしていたが近年は、業務が煩雑になり、突発事故やトラブルなどの際のリスク管理という面でもシステム導入が不可欠となっていた。導入にあたっては数社のシステムを検討したが、初期投資とカスタマイズが不要で即利用できることと、実際に導入されている他社の評判などを聞いてトラベルワーカーに決めた。
「団体、個人旅行が混在する当社に対応できるシステム」と管理部マネージャーの岩﨑淳一郎氏。グーグルのクラウドを利用しているのでホスト管理が不要な点や、利用料金が毎月のＩＤ数でカウントされている点などに加え、導入後のサポート体制なども評価する。
また、「当社スタッフは比較的年齢層が高いが、コンピュータが苦手といった社員全員も使いこなせている」と満足気だ。
神姫トラベルのイメージ
