フューチャーＶを導入したホテル明山荘の露天風呂
容易にカスタマイズ
愛知県三谷温泉のホテル明山荘は、新日本コンピュータサービスのシステム「フューチャーＶ」を導入。予約管理、顧客管理、フロント会計の各業務で活用している。
三河湾を望む風光明媚な場所に位置する同館。ラドン温泉、単純アルカリ泉という二つの源泉を持ち、ともに美容にいいと評判。露天風呂、泡風呂、寝湯と設備も充実し、館内で多彩な湯巡りを楽しめる。
会席、バイキングと選べる料理も好評。地元蒲郡産の食材を多く使い、今の時期はアカザエビが人気という。
同館がフューチャーＶを導入したのは今年５月。以前使っていたシステムのリース期間満了時に、さらに良いシステムをとさまざまな会社のシステムを見比べたところ、新日本コンピュータサービスのシステムを選んだ。
導入の決め手となったのは価格と容易にカスタマイズできること。また以前のシステムのデータベースを引き継いで利用できることだ。
「予算に収まるシステムの中で、一番自分たちのイメージに近いのがフューチャーＶだった」と、同館ＩＴ担当の水野峻也さん。
他社のパッケージ商品がカスタマイズの要素が少ない中で、「以前使っていたシステムの画面に似せて作ってもらうことができた」「以前のシステムに足りなかった部分を容易に足してもらうことができた」という。
自社サーバータイプのため、トラブルの対応を社内で容易にできることや、ＣＴＩシステムの導入で電話対応の効率が上昇したこと、またシステムの操作に慣れていない新人の社員でも戸惑うことなく操作できるようになったことも利点だと水野さんは強調する。
