Trip.comグループ ジェーン・スンCEO
グローバルで成長
世界最大級ＯＴＡのＴｒｉｐ.ｃｏｍ（トリップドットコム・グループ）は5月30日、グローバル・パートナー・カンファレンス「ＥＮＶＩＳＩＯＮ2024」を中国・上海市のＷホテル上海で開いた。カンファレンスにはジェーン・スン（Ｊａｎｅ Ｓｕｎ）ＣＥＯ（最高経営責任者）が登壇し、トリップドットコム・グループの好調な業績などを紹介した。講演要旨は次の通り。
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トリップドットコム・グループは2023年、世界的に躍進し、グローバルで前年比100％増の成長を記録した。ＧＭＶ（流通取引総額）は1600億米ドル（日本円で約25.6兆円）を記録。アウトバウンド（海外旅行）でのホテルと航空の予約・収益も前年比300％増となった。24年第1四半期も好調なスタートとなり、収益は前年同期比で80％以上拡大している。アジア太平洋地域での成長は前年同期比80％増で、欧州では同900％増だった。
私たちの理念は、カスタマー・ファースト（顧客第一）、パートナーズ・セカンド（取引先第二）、トリップドットコム・グループ・サード（当社第三）。企業の社会的責任を最重要視している。
当社には3万人の従業員がおり、そのうち1万人は技術者。パートナーの皆さまの旅行サービスをトリップドットコム・グループのプラットフォームに載せ、ユーザーに届けるエコシステムの構築と運営に1万人を投入している。
当社の事業は全世界に広がりつつある。これまでに世界各地の観光局、大手ホテルチェーン、航空会社、鉄道会社、現地旅行会社と戦略的パートナーシップを締結しており、当社のネットワークには現在、世界中の170万軒以上の宿泊施設、600社以上の航空会社のフライト、団体ツアー、観光施設、レンタカー会社を含む9万以上のエコシステムパートナーが参加している。
最近特に伸びているのは列車予約だ。24年2月の春節では、前年同期比140％増となった。24年第1四半期、欧州での1日当たり列車チケット販売額は前年同期比500％増を記録。特に英国では600％増となった。列車旅行の推進でカーボンニュートラルにも貢献していきたい。
コーポレートトラベル（企業の出張旅行）の分野でも私たちは中国で圧倒的1位だ。2位から10位のトラベルエージェントの取扱額を合算してもトリップドットコム・グループの数字には届かない。このコーポレートカスタマーの出張、イベント需要とパートナーの皆さまとのマッチングを今後さらに強化していきたい。
航空予約、宿泊予約だけでなく、レンタカー予約、列車予約、バケーションパッケージ、空港サービスなどさまざまなサービスをユーザー顧客に提供することで、これからもパートナーの皆さまと共にグローバル市場で成長していきたい。
ツーリズム業界は、世界のＧＤＰと雇用創出の重要な原動力であり、旅は平和と繁栄への架け橋だ。トリップドットコム・グループが皆さまと共にその最前線にいることを誇りに思う。
Trip.comグループ ジェーン・スンCEO
