セブ・パシフィック航空は8日、4月30日まで引き続き運航を休止すると発表した。
セブ・パシフィック航空は、新型コロナウィルス（COVID-19）流行拡大防止対策として、4月15日までの全ての運航を停止しておりましたが、フィリピン政府がルソン地域のコミュニティ隔離を4月30日（木）まで延長することを発表したことにより4月15日（水）から4月30日（木）まで引き続き運航休止することを発表します。新たな対象期間に搭乗する予定でしたお客様には下記の特別対応を取らせていただきます。
1.手数料無料で航空券の再予約
航空券の日程を手数料及び運賃の差額免除にて、ご変更いただけます。
2.トラベル・ファンドへの引き換え
ご予約済の航空券のキャンセルをご希望の場合は、お支払いいただいた金額と同等のトラベル・ファンドへ引き換えさせていただきます。トラベル・ファンドは、後日当社の航空券をご予約いただく際に、お支払いにご利用いただけるものです。トラベル・ファンドの利用期間は引き換え後1年以内となり、12か月以内の航空券に使用することが可能です。トラベル・ファンドを1年以内に引き換えなかった場合、全額返金いたします。
3.全額返金
全額返金の手続きは、ルソン島の閉鎖が解除される予定の2020年5月4日（月）より開始する予定です。なお、想定を上回る返金希をいただいているため、返金処理の完了まで3か月以上かかる場合がございます。ご了承ください。
さらに、5月1日（金）から9月30日（水）の期間内に航空券を予約しているお客様には、次の特別対応を無料で取らせていただきます。
1.手数料無料で航空券の再予約
変更手数料無料で、日程のご変更が可能となります。（※1）
2.トラベル・ファンドへの引き換え
ご予約済の航空券のキャンセルをご希望の場合は、お支払いいただいた金額と同等のトラベル・ファンドへ引き換え可能です。トラベル・ファンドは、後日弊社の航空券をご予約いただく際に、お支払いにご利用いただけます。トラベル・ファンドの利用期間は引き換え後 1年以内となり、12か月以内に搭乗予定の航空券に使用することが可能です。
再予約および、トラベル・ファンドの引き換えは、弊社ホームページ
< www.cebupacificair.com >の「予約管理」画面から選択いただけます。
セブ・パシフィック航空は引き続き、新型コロナウィルス（COVID-19）に関する状況を監視し、政府機関と今後の対応について相談の上で決定していきます。
この期間中、お問い合わせ窓口（電話）が大変混雑し、つながりにくい状況となっております。また、メールでのお問い合わせも多く頂戴しており、返信に時間を要しております。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
（※1）：再予約の際、運賃の差額が発生する場合がございます。また、変更後の運賃が変更前よりも安い場合の返金等の対応はございません。ご了承ください。
