トリップアドバイザー、「2018 年エクセレンス認証」を発表

　トリップアドバイザーは、「2018 年エクセレンス認証」を発表した。

泊まる、食べる、遊ぶが見つかる世界最大の旅行サイト「TripAdvisor®」（トリップアドバイザー、本社：マサチューセッツ州ニーダム、NASDAQ：TRIP、CEO：ステファン・カウファー、日本語版サイトhttp://www.tripadvisor.jp）は、優れたサービスを提供する施設に与えられる「2018年エクセレンス認証（Certificate of Excellence）」の認定施設を発表しました。

2018年エクセレンス認証 公式ロゴ

今年で8年目となる「エクセレンス認証」は、トリップアドバイザーに掲載されている施設の中で過去1年間に優れたホスピタリティーを提供していると旅行者から高く支持された世界中の宿泊施設、観光施設（観光名所・ツアー含む）、レストランに授与される世界指標の認証です。日本では1,716の宿泊施設、2,563の観光施設、1,829のレストランの合計6,108の施設が本年の「エクセレンス認証」認定施設として選ばれました。

認定施設数が最も多かった上位10の都道府県は昨年と同様に、東京都、京都府、北海道、沖縄県、大阪府、神奈川県、長野県、福岡県、静岡県、兵庫県となりました。また昨年と比べて認証施設数の伸び率が高かった上位5の都道府県は、宮崎県、鳥取県、鹿児島県、山口県、岡山県となり、旅行者からの評価が高まっていることが伺えます。（全都道府県の認証施設数リストは別添）

「2018年エクセレンス認証」　認定施設数が最も多い都道府県トップ20
順位（昨年の順位）／都道府県名／認定施設数
1位（1）東京都　1,140
2位（2）京都府　543
3位（3）北海道　529
4位（4）沖縄県　416
5位（5）大阪府　317
6位（6）神奈川県　246
7位（7）長野県　226
8位（9）福岡県　185
9位（10）静岡県　158
9位（8）兵庫県　158
11位（15）鹿児島県　132
12位（11）広島県　129
13位（12）千葉県　124
14位（13）岐阜県　117
15位（14）愛知県　103
16位（16）石川県　100
17位（19）山梨県　85
18位（21）奈良県　84
19位（17）長崎県　80
20位（17）栃木県　75
20位（23）三重県　75

また今年は、5年連続認証を受けた施設も発表。日本の施設で5年連続の認証を受けたのは1,112施設となりました。宿泊施設や観光施設で認証を受けた施設が多くあるのが特徴で、今後、レストランでも同様に高い評価を安定的に受ける施設が増えることが期待されます。

5年連続認証を受けた施設に送られる公式ロゴ

さらに今年は、世界で「エクセレンス認証」の認証率が高い国や都市のランキングを発表。「Most Excellent」都市に選ばれたのは「キーウェスト（フロリダ・アメリカ）」、国では「アイスランド」となりました。この他、宿泊・観光施設・レストラン別の発表も行い、世界中の旅行者から高い評価を得た施設が多くある場所を知ることができます。

「Most Excellent」ランキング　国、都市 各1位

「エクセレンス認証」について詳細や「Most Excellent」ランキングの全リストなどを「トリップアドバイザーギャラリー」のblogページにて紹介しています。併せてご覧ください。
http://tg.tripadvisor.jp/news/blog/coe2018/ 

【Most Excellentランキング算出方法】
「Most Excellent」ランキングは、国や都市を対象として、トリップアドバイザーに掲載されている施設に対してエクセレンス認証を受けた施設の割合により算出されています。なお、都市についてはトリップアドバイザー上に最低1,000以上の施設が投稿されていること。国については、最低5,000以上の施設が投稿されていることが条件となります。

「エクセレンス認証」認定方法
「エクセレンス認証」は、4月1日から3月31日までの1年間に旅行者がトリップアドバイザーに投稿した口コミの評価点と数に基づき独自のアルゴリズムを使用して選定しています。「エクセレンス認証」を獲得するには、トリップアドバイザーのバブル評価で 5段階中4 以上の総合評価を維持していること、一定数の口コミ数を獲得していることのほか、トリップアドバイザーへの掲載期間が 1年間以上である必要があります。

「エクセレンス認証」の活用方法
「エクセレンス認証」に認定された施設は、施設における認定証の掲出、自社ウェブサイトへのウィジェットの掲示、プロモーション活動における受賞告知などを通じて、一般のお客様に受賞をアピールすることができます。詳細は、こちらのサイトをご覧ください。
TripAdvisor Insights（トリップアドバイザー インサイト）：https://www.tripadvisor.jp/TripAdvisorInsights/w604