ホワイト・ベアーファミリーは20日、しろくまの大恩返しキャンペーンを開始した。
株式会社ホワイト・ベアーファミリーは、昨年2021年11月より観光業の再建策と企業再生事業の一環として、
「WBF・ReBORN-FUN TO TRAVEL,AGAIN-プロジェクト」を実施しております。
今回はその第4弾として、総額500万円分を大還元する【しろくまの大恩返し】キャンペーンの実施を決定いたしました。
対象のお客様には割引クーポン、期間限定ポイントをそれぞれプレゼントいたします。
キャンペーンのご参加には、ホワイト・ベアーファミリーのハッピーメモリークラブ（HMC）会員様且つメルマガ購読をされている方へ送るエントリーシートへのお申込みが必要です。
- キャンペーン概要
各クーポン、ポイントの詳細はコロナ禍に新しい旅のスタイルを意識した安心安全を考慮しながらホワイト・ベアーファミリーのツアーにご参加をいただいた方へ【ありがとうクーポン】、
今までにホワイト・ベアーファミリーのツアーに1度でもご参加いただいたことがあり長引くコロナ禍により泣く泣く旅行を我慢されていた方へ【おかえりクーポン】、
そして、新たにホワイト・ベアーファミリーでこれからの旅行予約をご検討いただける方へ【ようこそポイント】、として【ありがとう】【おかえり】【ようこそ】の3つのカテゴリに分けて対象の皆様へプレゼントします。
各クーポン、ポイントは春休みやGW期間も含まれる5月31日までの旅行のご予約時にご利用いただけます。
詳細はこちらのURL：https://shirokuma.wbf.co.jp/about/news_detail/?actual_object_id=5013
また、ホワイト・ベアーファミリーではお客様の安全を第一に安心して旅行にご出発いただけるよう努め、現在通常通りツアーを催行しておりますが、ご予約済みの旅行に関して、新型コロナウイルス感染及び「緊急事態宣言」及び「まん延防止等重点措置」対象都道府県が出発地または目的地になる場合は取消料全額免除にてキャンセルを承っております。
詳細はこちらURL：https://www.wbf.co.jp/news/post-1216.php
詳しいキャンペーン概要は以下の通りです。
■キャンペーンの流れ
・2022年1月20日（木）
ハッピーメモリークラブ（HMC）全会員様対象に、しろくまの大恩返し「ありがとう」「おかえり」クーポンキャンペーン告知のメルマガを配信。
※「ようこそ期間限定ポイント」は、1月20日（木）～1月27日（木）の間に新規会員登録且つメルマガ購読の登録されたお客様が対象となります。
・2022年1月28日（金）
ハッピーメモリークラブ（HMC）会員様且つメルマガ登録済みの会員様に、キャンペーンエントリー申請のメルマガを配信。
エントリー期間は、1月28日（金）～2月6日（日）まで
・2022年2月10日（木）
エントリーした対象の方へ「ありがとう」「おかえり」クーポン割引コードの案内をメルマガ配信。
「ようこそ期間限定ポイント」のポイント付与確認のメルマガを配信。
【対象】ハッピーメモリークラブ（HMC）会員様且つメルマガ会員様の内、2020年4月1日～2022年1月20日までにご旅行にご参加頂いた方
【利用期間】2022年2月10日(木)～2022年3月21日(月)
【出発期間】2022年2月10日(木)～2022年5月31日(火）出発まで
【対象】ハッピーメモリークラブ（HMC）会員様且つメルマガ会員様の内、今までに1回以上ホワイト・ベアーファミリーのツアーに～2020年3月31日までにご参加頂いた方
【利用期間】2022年2月10日(木)～2022年3月21日(月)
【出発期間】2022年2月10日(木)～2022年5月31日(火）出発まで
【対象】1月20日（木）～1月27日（木）の期間に新規会員登録且つメルマガ購読の登録頂いた方
【利用期間】2022年2月10日(木)～2022年2月28日（月）
【出発期間※旅行商品の場合】2022年2月10日(木)～2022年5月31日(火）出発まで
※全国のグルメお取り寄せサイト千匠商店での利用も可能。
- お客様の声を速やかに公式サイト上に公開
ホワイト・ベアーファミリーは「お客様に夢と感動を伝える最高のサービスを提供」という経営理念を掲げています。その一環として、当社ツアーにご参加いただいたお客様より旅行終了後にポイントを付与する際に、アンケートにご回答いただいております。
また、いただいたアンケートはお客様のご理解ご承諾を得てホワイト・ベアーファミリーの公式サイトにて公開しており、お客様の旅先での思い出の1枚の写真も合わせて掲載しております。
現時点で6,000件以上のお客様の声をサイト上でご覧いただけます。
ホワイト・ベアーファミリーでは今後も「お客様の声」をもとにした旅行商品の改善や受付スキルの向上を目指し、またサイト内のシステム改善など行って参ります。
お客様の声ページURL：https://www.wbf.co.jp/kokunai/enquete/
