中部国際空港、「旅客満足度調査」大規模部門で1位に


 中部国際空港セントレアは、CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティング専門機関のJ.D.パワージャパンが実施した「J.D.パワー2023年空港旅客満足度調査」の大規模空港部門で1位を受賞した。10月17日に同社の山本浩二社長から中部国際空港の犬塚力社長にトロフィーが授与された。

 同調査は年に1度、直近1年以内に旅行や出張の際に国内線往復フライトを利用した人を対象に、空港の利用状況や各種経験、満足度を聴取するもの。今回、同空港はチェックイン、手荷物対応、保安検査で特に高い評価を受けた。

 
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