日本旅行は人間ドック・検診予約サイト「ＭＲＳＯ（マーソ）」を運営するマーソ（本社・東京都港区）とワクチン接種予約事業に関して業務提携した。新型コロナウイルスワクチン接種ウェブ予約サービスを構築し、全国の自治体に提供。まず、鳥取市が同サービスを採択した。
マーソは全国の自治体が行う住民健診を対象としたウェブ予約サービスを2015年から提供。名古屋市、広島市など、100以上の自治体で導入実績がある。
今回の新サービスは自治体の業務仕様に合わせたシステム提供が可能で、ＬＩＮＥによる予約登録やＦＡＱ対応、接種優先順位に応じた予約受け付け、接種間隔制御、接種券バーコード読み込みによる接種実績管理など、新型コロナウイルスワクチン接種業務に必要な機能を網羅している。
既に運用実績がある仕組みでサービスを提供するため、競争力のある価格で提案が可能なほか、クラウド型でシステム提供をしているため、短期間でウェブ予約の運用が開始できるという。今回、200を超える自治体で採択が見込まれている。
日本旅行は自治体に対するＢＰＯ（業務委託支援）サービスを提供し、新型コロナワクチン接種の運営業務委託でも多くの自治体から相談を受けている。
