人材育成でサービス向上
観光庁は9日、「上質なサービス提供に向けた宿泊施設への専門家派遣」事業を実施する旅館・ホテル8施設を決定した。外国人富裕層の訪日、滞在の促進に向け、人材を育成し、サービスを向上させる研修などを来年2月にかけて提供する。
実施施設は、メムアースホテル（北海道大樹町）▽しこつ湖鶴雅別荘碧の座（北海道千歳市）▽別邸仙寿庵（群馬県みなかみ町）▽ザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜（横浜市）▽扉温泉明神館（長野県松本市）▽能登九十九湾百楽荘（石川県能登町）▽西村屋本館（兵庫県豊岡市）▽ザ・ひらまつホテルズ＆リゾーツ宜野座（沖縄県宜野座村）。
8施設では、世界のラグジュアリーホテルを審査・評価する「5つ星」の格付けシステムを世界で初めて導入したとされるフォーブストラベルガイドによるオンライン研修、覆面調査での施設の現状把握、各施設における実地研修などを行う。
