ＪＴＢとセブン―イレブン・ジャパンは１８日、東京都内のセブン―イレブン店舗で６月１５日から民泊チェックイン機「セブンチェックイン機」の設置を始めると発表した。１０月までに５０店舗への展開を予定。２０２０年度までに全国で千店舗を目指す。
住宅宿泊事業法の施行される６月１５日から順次サービスを開始。サービス名称は「フロントデスク２４」で、２４時間３６５日いつでも利用者がチェックインと鍵の受け渡しができる。
家主不在型の民泊施設は、届出住宅内か届出住宅の近くで宿泊前に名簿の作成と宿泊者の本人確認が必要。
セブン―イレブン店舗に設置する民泊チェックイン機では、ゲストが宿泊予約番号を入力すると宿泊名簿登録や旅券画像撮影、顔写真、本人認証を行う。ゲストによる部屋鍵引き渡し暗証番号の入力でキーロッカーを開放する。
ＪＴＢは、住宅宿泊事業法とそのガイドラインを遵守したソリューションの提供により、民泊とその周辺に広がる新しいサービスが合法かつ健全に社会に受け入れられることを目指す。宿泊ゲストのチェックイン時のトラブル対応については２４時間対応の多言語コールセンターを設置し、サポートする。
セブン―イレブンは、これまで全店規模での無料Ｗｉ―Ｆｉスポットや多言語対応のセブン銀行ＡＴＭの設置などインバウンド対応を拡充してきた。今回、安全、安心な民泊チェックイン機を導入することで、訪日外国人観光客にとって、さらに「近くて便利」な店舗を目指すという。
