JTBは4月24日、ライブコマース「JTB旅Live」を開始した。
BIPROGYは、ライブコマースサービス「Live kit（ライブキット）」をJTBに提供し、ライブコマースを活用した新しい旅行販売の支援を開始しました！
「Live kit」の活用により、旅先での体験や旅行プランを比較検討したいお客さまに、ライブ動画や双方向コミュニケーションによるわかりやすさと、Webサイト上で旅行の申し込みができる手軽さを併せ持った購買体験の提供が可能になりました。
■「JTB旅Live」とは
JTBでは、JTBならではの旅行プランの説明や思い出に残る旅作りへの助言を、お客さまにわかりやすく伝えるため、BIPROGYの「Live kit」を導入し、JTB初のライブコマース「JTB 旅LIVE」を4月24日から開始しました。お客さまは、リアルタイムでのコメント投稿などで、旅行検討時に知っておきたい情報がどこにいても得られ、紹介している商品やキャンペーンへの直接のページ遷移、予約・ご購入までをライブコマース上で完結できます。
BIPROGYは、「Live kit」を通じて企画、台本制作から撮影や配信後のデータ分析までの一貫した支援を行い、JTBの販促活動を広範囲にサポートしている大日本印刷（DNP）と共同で、「JTB旅Live」を支援していきます。
「JTB 旅LIVE」は、月１～２回ほど継続的に配信予定です。次回配信は、2024年5月30日（火）を予定しています。今後もBIPROGYは、ライブコマースで得られる利用者とのコミュニケーションのデータを活用した事業者支援など、顧客情報管理（CRM）だけでなく、Webを中心とした接客や販促におけるデータ活用ビジネスを拡大していきます。
