トリップ・ドットコムグループは6月22日に行ったグローバル・オンラインイベント「トラベル・オン」の中で、利用者の旅行計画に必要な保障を提供する「フレックス予約（Flexibooking）」保障を始めると発表した。
フレックス予約保障は、航空券から適用を開始。対象範囲を今後広げる。トリップ・ドットコムのウェブとアプリで「フレックス予約」のタグがついた「フレックス航空券」は、予約変更手数料が無料になる。
同社では「旅行計画をより全然かつ簡単にするため、航空会社、ホテル、その他のパートナーと緊密に連携して、フレックス予約保障を整備し、利用者の旅行計画の実現を支援する」としている。
