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　ホテル・宴会場向けの宴会場支援システムとして、北米で約7割のシェアがある「Delphi」(デルファイ)。デルファイ英語版は数年前から日本の一部ホテルで利用されているが、今年からその日本語版が発売された。モビリアリア(東京都港区)が日本の総販売代理店。

　デルファイは、見積書や契約書の作成を簡単に行うほか、売り上げ収支や達成状況をリアルタイムで把握できる豊富なレポート機能の搭載が売り。個々の営業活動はシステム内で共有されるので、各営業マンのセールス活動が一目で分かる。

　顧客データは地域別、産業別、利用実績別など、より具体的に細分化するので、ターゲットを絞ったマーケティングが可能。これらのデータはすべて1つのシステム内で共有する。顧客データのみならず、顧客の予約、実績とセールス活動が密接に結び付いているので、データの二重入力の手間などが省け、より営業活動に注力できるという。

　「施設予約、当日の宴会のオペレーションなども含め、一連の流れをトータルでサポートする。宴会システムと営業支援システムを別々に使い分ける必要がない」(モビリアリア)。

　ホテルシステム(PMS)との連動も可能だ。「従来は、顧客から宿泊の問い合わせがあると、宿泊予約担当にその都度確認をとるか、あるいは、PMSを改めて立ち上げて空室を確認、顧客や団体名を入力する手間が発生していた」(同社)。PMSとの連動で、デルファイから直接、予約受け付けが可能。かつ、空室状況の確認もできる。

　この件についての問い合わせ先は、モビリアリア(TEL03・4590・0230)。

「最新　ホテル企業会計完全マスター」
山口祐司監修 　山口祐司・青木章通・北岡忠輝共　著
　監修と共著の山口祐司氏は、1971年の刊行以来20版を重ね日本のホテル経営の論理的支柱となった名著「ホテル管理会計」(柴田書店)の著者であり、日本のホテル業界を代表する論客。

　新進気鋭の会計学者である青木章通氏、会計コンサルティングや不動産金融などで実務経験豊富な北岡忠輝氏とともに、最新の業界動向も織り込みながら、21世紀のホテル会計を図表やチャートを多用して分かりやすく解説している。

　経営分析の章では実際のホテルの経営数値を、ホテルファンドの章では運用や活動支援の実例を取り上げ、会計を学びながら業界動向の知識も得られる内容となっている。

　これはホテル業界人向けと逃げず、若手の旅館経営者、向学心のある旅行会社社員の諸氏は挑戦してみてはいかがか。

　A5判、定価は2625円(税込み)。18日発売。発売元=柴田書店。

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