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インバウンド ■第2624号《2011年9月10日(土)発行》    

観光庁、「おもてなしキャンペーン」開始
 観光庁は1日、東日本大震災や原発事故の発生で冷え込む訪日外国人旅行を活性化させようと、民間企業や地方自治体の協力を得て「ビジット・ジャパンおもてなしキャンペーン」をスタートさせた。観光施設や宿泊施設、飲食店など4千を超える施設・店舗が訪日外国人向けに商品やサービスの割引などの特典を提供。スマートフォンの画面の提示によっても特典を受けられるサービスも始めた。

 ビジット・ジャパン事業の一環。従来のキャンペーンは秋シーズンや東アジアの旧正月(春節)の時期に区切って実施してきたが、震災からの復興を目指し、今年度は来年3月末まで7カ月間にわたって展開する。

 特典の情報などは海外向けのキャンペーンサイト(http://www.visitjapan.jp)で発信。表記は英語、簡体字、繁体字、韓国語、フランス語、ドイツ語、ロシア語、タイ語の8言語。外国人による観光地や観光施設のレポートも併せて掲載している。

 特典の提供施設数は、8月18日時点で4432施設・店舗に上る。クーポンカードは世界各地で開かれる旅行博や日本政府観光局(JNTO)を通じて配布するほか、キャンペーンサイトからもダウンロードできる。

 GPS連動機能を使って協賛施設・店舗を調べられるスマートフォン用のアプリも提供している。

 協賛事業者向けのサイ(https://www.visitjapan-partner.jp/)も立ち上げた。協賛の登録が簡単にできるほか、インバウンドを通じた事業活性化の成功事例なども紹介している。



外客消費額、4〜6月は47%減

 観光庁は8月31日、訪日外国人消費動向調査の4〜6月期分の結果を発表した。訪日外国人の日本国内での旅行消費額は前年同期比46.9%減の約1208億円。東日本大震災や原発事故を受け、訪日客数が減少し、消費額も大幅な落ち込みとなった。観光客の項目別支出からは、パッケージツアーの単価の下落も浮き彫りになった。

 4〜6月の訪日外客数は前年同期比50.3%減の約108万7千人。旅行目的別にみると、観光客は130万6千人から44万3千人へと大きく落ち込んだ。ビジネス客は54万8千人から40万9千人で比較的小幅な減少だった。

 日本国内での消費にあたる訪日外国人1人当たりの旅行中支出額は6.9%増の11万1128円で、平均泊数は13.0泊だった。観光客では1.5%増の8万8377円で平均6.2泊。ビジネス客は8.5%減の12万1733円で11.0泊だった。旅行中支出額には、パッケージツアーに組み込まれている日本国内での宿泊・飲食費、日本の航空会社や船会社に支払われる運賃などは含まれていない。

 旅行前支出に含まれるパッケージツアーの単価を観光客1人当たりの平均支出額でみると、37.5%減の7万2074円。各国の旅行会社による需要喚起策としての価格引き下げなどが影響したとみられ、前年同期より4割近く下落した。往復航空(船舶)運賃も15.5%減の6万1055円に下落した。

 また、過去に何度日本を訪れたかを示す観光客の来訪回数では、「初めて」の全体に占める割合が7ポイント減の41%に下降した。「5回以上」は9ポイント増の28%に上昇した。初訪日の観光客は62万2千人から18万人と落ち込みが大きかった。

 調査は5月21日〜6月29日に全国9カ所の空港、港で実施した。聴き取りで6975人から回答を得た。



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