トップ

観光行政

トラベル

旅館・ホテル

ビジネス

地域観光

インバウンド

商品・サービス

　10月1日で開業1周年を迎えた「ホテル・アゴーラ　リージェンシー堺」（堺市、241室）は、「上質な本物」をコンセプトにエグゼクティブルームを同日、オープンした。シモンズ社製の高級マットレスや、高性能なデスクチェア、Wi—Fi環境などに加え、ルームサービスの注文が可能なタブレット型携帯端末のiPad（アイパッド）を全37室に導入した。このiPadは、電算インフォメーション（静岡市）が開発した「スマートコンシェルジュ」を搭載。同ホテルでは、館内と周辺のインフォメーションシステムとしても有効活用している。

　このシステムを客室に設置することで、ルームサービスの注文に加え、館内や食事の案内、非常口と避難経路の確認などが簡単にできるほか、全ての情報に英訳を併記することで外国人客へのサービスアップも図ることができる。今まで紙ベースだった宿泊約款や館内案内図などは不要となり、ペーパーレス化も実現した。

　操作方法は、タッチパネルに触れるだけ。欲しい情報をすぐに入手できる。「利用者は、フロントへの電話確認の手間やわずらわしさからも解放される」と同社。また、動画を交えることでより効果的な案内が可能になるという。

　土産やルームサービスのメニューの更新などの旬な情報は簡単にアップロードでき、施設スタッフの負担も少ない。

　最新の情報を素早く宿泊客に伝えるために、スマートコンシェルジュの採用を決めた同ホテル。「今まで、旬の情報はすべて印刷物を客室に置いていたが、その手間がない」と宿泊部の藤岡直樹課長。「経費の削減にもつながった」と高く評価する。

　この件についての問い合わせ先は、電算インフォメーションTEL054（289）2210。

　週末旅行の宿選びに最適な一冊。露天風呂付き客室がある宿や新規開設の宿、さらに料理自慢、源泉かけ流し、女子旅歓迎といった特徴を持つ宿83軒を紹介している。客室や温泉、料理のカラー写真もふんだんに掲載し、美しい作りに仕上げた。

　さらに、効果を紹介する「健康でキレイになれる！　温泉の力」「泉質で選ぶ“美”温泉」、温泉についての素朴な疑問に答える「温泉なんでもQ＆A」といった特集ページも充実。

　本書は中部以西の宿を特集した。東日本編は来年1月の発売予定になっている。

　編集発行はマガジントップ、企画協力はJТB商事、発売元はメディアパル。128ページ、880円（税込み）。問い合わせはJТB商事旅館ホテル商事部企画課TEL03（6832）4710。

観光業界トップメディア
観光に専門特化
観光立国を推進